Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতি

At A1 Technics, we respect your privacy and are committed to protecting your personal information.
A1 Technics আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Any personal information such as Name, Contact Number, Address, Device Information, or Service Details collected during sales, servicing, installation, or repair is used strictly for legitimate business purposes only.
বিক্রয়, সার্ভিস, ইনস্টলেশন বা রিপেয়ারের সময় সংগৃহীত নাম, যোগাযোগ নম্বর, ঠিকানা, ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য বা সার্ভিস বিবরণ শুধুমাত্র ব্যবসায়িক প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

1. Purpose of Data Collection

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Customer information is collected solely for the following purposes:
গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়:

• To process product sales and service requests
  পণ্য বিক্রয় ও সার্ভিস অনুরোধ সম্পন্ন করার জন্য

• To provide repair status updates, service notifications, and customer support
  রিপেয়ারের অগ্রগতি জানানো, সার্ভিস সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদানের জন্য

• To maintain service history, repair records, and warranty information
  সার্ভিস ইতিহাস, রিপেয়ার রেকর্ড ও ওয়ারেন্টি তথ্য সংরক্ষণের জন্য

• To improve customer service quality and communication
  গ্রাহক সেবার মান ও যোগাযোগ উন্নত করার জন্য

2. Data Sharing

তথ্য শেয়ারিং নীতি

A1 Technics does not sell, rent, or trade customer information to any third party.
A1 Technics কখনোই গ্রাহকের তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

Customer information may only be shared when:
গ্রাহকের তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

• Required by law, legal authorities, or government regulations
  আইন, সরকারি নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে

• Necessary for warranty claims, manufacturer support, or authorized service providers
  ওয়ারেন্টি দাবি, প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে সমন্বয়ের জন্য

3. Customer Responsibility

গ্রাহকের দায়িত্ব

Customers submitting mobile phones, computers, or electronic devices for repair or software services are strongly advised to remove or back up all personal data beforehand.
রিপেয়ার বা সফটওয়্যার সার্ভিসের জন্য মোবাইল, কম্পিউটার বা ইলেকট্রনিক ডিভাইস জমা দেওয়ার আগে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডাটা মুছে ফেলা বা ব্যাক-আপ নেওয়ার জন্য জোরালোভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

A1 Technics shall not be responsible for any personal files, photos, videos, applications, accounts, or stored data present on the device during servicing.
সার্ভিস চলাকালীন ডিভাইসে থাকা কোনো ব্যক্তিগত ফাইল, ছবি, ভিডিও, অ্যাপ, অ্যাকাউন্ট বা তথ্যের জন্য A1 Technics দায়ী থাকবে না।

4. Agreement & Policy Updates

সম্মতি ও নীতিমালা পরিবর্তন

By using any product or service provided by A1 Technics, customers acknowledge and agree to the terms of this Privacy Policy.
A1 Technics-এর যেকোনো পণ্য বা সার্ভিস গ্রহণের মাধ্যমে গ্রাহক এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

The company reserves the right to modify, update, or change this Privacy Policy at any time without prior notice.
প্রতিষ্ঠানটি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।